Política de Privacidad
En fenorithquala, tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal con total transparencia.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
fenorithquala (en adelante, "nosotros", "nuestro" o la "Compañía") respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis fundamental financiero.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento detenidamente para comprender cómo tratamos tu información personal.
Datos del Responsable
Razón Social:
fenorithquala
Dirección: Carrer del Mestre Aguilar, 9, 46006
València, Valencia, España
Teléfono: +34981107627
Email: info@fenorithquala.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia. La información que recopilamos incluye:
| Tipo de Información | Descripción | Finalidad |
|---|---|---|
| Información de Registro | Nombre, apellidos, dirección de email, teléfono, fecha de nacimiento | Creación y gestión de cuenta, comunicación directa |
| Información Financiera | Historial de inversiones, preferencias de riesgo, objetivos financieros | Personalización de análisis y recomendaciones |
| Datos de Navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia | Mejora de la plataforma y análisis de uso |
| Información de Comunicación | Mensajes, consultas, feedback enviado a través de nuestros canales | Soporte técnico y atención al cliente |
Nunca recopilamos información sensible como números de cuenta bancaria o contraseñas de terceros sin tu consentimiento explícito.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de análisis financiero:
- Proporcionar análisis fundamental personalizado basado en tu perfil de inversión
- Enviar informes financieros y actualizaciones del mercado relevantes para ti
- Mejorar nuestros algoritmos de análisis y herramientas de evaluación
- Comunicarnos contigo sobre cambios en nuestros servicios o nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso no autorizado
- Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto incluye el consentimiento explícito, la ejecución de contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en proporcionarte servicios de calidad.
4. Compartir Información con Terceros
fenorithquala mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, análisis de datos, comunicación por email y soporte técnico. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal con terceros para fines de marketing.
5. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos. A continuación, se detallan tus derechos y cómo ejercerlos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.
Derecho de Rectificación
Si alguna información que tenemos sobre ti es incorrecta o está desactualizada, puedes solicitar su corrección o actualización.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común para transferirla a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias, especialmente para marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en ciertas situaciones específicas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@fenorithquala.com o en nuestra dirección postal. Procesaremos tu solicitud dentro de un mes desde su recepción y te mantendremos informado del progreso.
6. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido y monitorizado
- Autenticación de dos factores para cuentas con información sensible
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados
- Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad de datos
- Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres
- Monitoreo 24/7 para detectar actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado
Notificación de Brechas de Seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, conforme a las regulaciones vigentes.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
| Tipo de Información | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Información de cuenta activa | Mientras la cuenta permanezca activa | Prestación del servicio |
| Datos financieros y análisis | 5 años tras finalización del servicio | Obligaciones regulatorias financieras |
| Comunicaciones y soporte | 3 años desde la última interacción | Atención al cliente y mejora del servicio |
| Datos de navegación y cookies | 13 meses máximo | Análisis de uso y optimización |
Proceso de Eliminación
Cuando se cumple el período de retención o solicitas la eliminación de tu información, procedemos a borrar de forma segura todos los datos, incluyendo copias de seguridad, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
8. Transferencias Internacionales
Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se mantengan niveles adecuados de protección:
- Utilizamos solo proveedores certificados bajo marcos de adecuación reconocidos por la UE
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países terceros
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Responsabilidad Parental
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestra página web
- Notificación dentro de la plataforma cuando inicies sesión
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tu información personal, no dudes en contactarnos:
Teléfono: +34981107627
Dirección: Carrer del Mestre Aguilar, 9, 46006 València, Valencia, España
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta en un plazo máximo de 5 días hábiles.